受理價格舉報電話的工作人員告訴記者，搬家公司的收費屬市場調(diào)節(jié)，并沒有硬性的收費標準，具體由搬家公司與業(yè)主協(xié)商進行收費。但這并不代表搬家公司可以隨便坐地起價，搬家公司在與業(yè)主協(xié)商搬家事宜時，應(yīng)當詳盡地向業(yè)主說明自己的收費標準，如起價多少錢，按所搬樓層不同如何收費，所需加價的物品有哪些、需加多少錢。作為業(yè)主，與搬家公司協(xié)商時，要詳細告知自己有哪些物品要搬，有什么要求，協(xié)商一致后需要簽訂協(xié)議進行約束。如果搬家公司在搬家過程中有坐地起價、亂收費的行為，業(yè)主可以撥打12358進行投訴。
對此，省消費者協(xié)會陳秘書長提醒消費者，在選擇搬家公司時要特別謹慎，多方考察搬家公司口碑，并且一定要與搬家公司簽訂書面合同?！叭绻麤]有合同約束，一旦產(chǎn)生糾紛維權(quán)難度非常大?！彼M一步解釋，在合同中要對搬家時間、地點、里程、車次、價格、損害賠償標準等作出明確約定。特別是在收費方面約定基本運輸費外，還應(yīng)包括無電梯的樓層費、搬運超遠費、裝卸費、拆裝家具費、特殊或貴重物品搬運費等。
對此，省消費者協(xié)會陳秘書長提醒消費者，在選擇搬家公司時要特別謹慎，多方考察搬家公司口碑，并且一定要與搬家公司簽訂書面合同?！叭绻麤]有合同約束，一旦產(chǎn)生糾紛維權(quán)難度非常大?！彼M一步解釋，在合同中要對搬家時間、地點、里程、車次、價格、損害賠償標準等作出明確約定。特別是在收費方面約定基本運輸費外，還應(yīng)包括無電梯的樓層費、搬運超遠費、裝卸費、拆裝家具費、特殊或貴重物品搬運費等。
陳秘書長還提醒，消費者在搬家之前要先將物品打包好，并編號，列出搬出的物品清單，讓搬家公司確認物品數(shù)量及完好情況。搬運結(jié)束后，雙方及時當面清點物品，檢查貴重物品或易損壞物品有無破損情況，由搬家公司再次確認。付款完畢，消費者要讓搬家公司開具正式稅率。
