和您聊一聊搬家之后要不要給小費(fèi)
在服務(wù)職業(yè)中客戶給予服務(wù)人員小費(fèi)一直是有相關(guān)爭議的，那么在搬家服務(wù)職業(yè)中，經(jīng)常會遇到一些搬家客戶會在搬家結(jié)束后給轉(zhuǎn)移工一些搬家小費(fèi)的狀況，那么給小費(fèi)的問題造成了相關(guān)一系列的問題，搬家該不該給小費(fèi)，客戶給了小費(fèi)服務(wù)人員要不要收呢?
其實(shí)小費(fèi)最早是從國外流傳來的，在西方社會，人們用餐完后會在自己的餐盤下放上小費(fèi)，以表示對服務(wù)員仔細(xì)服務(wù)的一種必定。隨著出國深造又回國的人們越來越多，人們的經(jīng)濟(jì)水平提高了，眼界也開闊了，把許多西方的習(xí)氣帶到了我國。后來漸漸地這一習(xí)氣，在服務(wù)職業(yè)就流傳開來。不管是餐飲業(yè)仍是賓館職業(yè)，大家都習(xí)氣留一點(diǎn)小費(fèi)。
搬家完后，給轉(zhuǎn)移工一些小費(fèi)或許煙酒等作為優(yōu)點(diǎn)。后來，這種偶然的狀況，被一些轉(zhuǎn)移工人覺得是應(yīng)該的一種優(yōu)點(diǎn)。一些客戶不給小費(fèi)，工人工作起來就不給力，或許遷延。這種狀況在咱們平時工作中，能夠遇到。
其實(shí)，給小費(fèi)純粹是客戶的個人行為，就像有些家長希望小孩得到教師的特別照料而給教師塞紅包相同。這不是客戶必須給你的錢，有些轉(zhuǎn)移工人就覺得別人給了，為什么你不給這種思想，然后不好好工作了。
所以，對于給小費(fèi)這種行為，咱們公司仍是禁止的。咱們不發(fā)起客戶給工人小費(fèi)，因?yàn)槟悻F(xiàn)已出了搬家費(fèi)用，這些服務(wù)都是應(yīng)該得到的。你如果覺得搬家工人很辛苦，能夠準(zhǔn)備一些水給他們喝，這些現(xiàn)已很交心了。至于目前給小費(fèi)的問題仍是主要看客戶的心情吧。