廣州經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們的生活水平大大提高，住別墅住小區(qū)都大有人在，但住在樓層高的人會(huì)遇到一些麻煩，搬家遇大家具可不好弄，搬家具上樓可是個(gè)大難題，慢慢，很多人找上了搬家公司，廣州搬家公司越來(lái)越受大家的青睞?？烧覐V州搬家公司有好出也有壞處，廣州搬家公司有很多，但良莠不齊，有些并不是正規(guī)的搬家公司。

有過(guò)搬家經(jīng)驗(yàn)的居民反映，愛(ài)也難

 居民黃先生近日搬進(jìn)自己10樓的新居，但搬家公司的工人把家具剛安頓好，他就發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題：床墊上面多了幾處污漬，柜子上也出現(xiàn)了一道道的劃痕。還沒(méi)等他和搬家工人理論，對(duì)方先開(kāi)口了：床墊太大進(jìn)不了電梯，只好靠人力抬上10樓，因此要多加30元的勞務(wù)費(fèi)。因?yàn)楫?dāng)初沒(méi)有簽合同，又對(duì)工人心存憐憫，黃先生只好多付了30元錢(qián)。

 在搬家這件事上有爭(zhēng)議的還不止黃先生一家，我們都知道價(jià)格、物品損壞、物品丟失是搬家公司與居民爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，而造成爭(zhēng)議的根本原因是，雙方事先未就相關(guān)問(wèn)題簽訂書(shū)面協(xié)議。

雖然居民對(duì)搬家公司存在種種意見(jiàn)，但要搬家還真的離不了他們。上個(gè)月剛剛經(jīng)歷過(guò)搬家煩惱的謝女士道出了她的小算盤(pán)：請(qǐng)朋友幫忙搬家，又是找車，又是請(qǐng)客，花錢(qián)不見(jiàn)得少，還落下一大堆人情。找了搬家公司，干起活來(lái)方便，費(fèi)用相對(duì)還低些。

搬家公司離不開(kāi)運(yùn)輸工具，交通部門(mén)目前只對(duì)搬家公司經(jīng)營(yíng)中的運(yùn)輸環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，要求其車輛符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并擁有營(yíng)運(yùn)許可證明即可。

搬家屬于家政服務(wù)的一種，開(kāi)展此類業(yè)務(wù)，需要到工商部門(mén)登記注冊(cè)，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。目前，市城區(qū)僅有幾家搬家公司登記在冊(cè)。但因缺乏相關(guān)的法律法規(guī)，監(jiān)管尚不到位，搬家行業(yè)多靠“自律”。

深圳市金螞蟻搬家公司廣州分公司提醒：

簽個(gè)協(xié)議再搬家，一方面居民有需求，另一方面市場(chǎng)欠規(guī)范。怎么辦？一位業(yè)內(nèi)人士透露，因?yàn)榘峒沂袌?chǎng)利潤(rùn)可觀，大批搬家公司競(jìng)相開(kāi)業(yè)但企業(yè)品質(zhì)良莠不齊，需要居民選擇時(shí)擦亮眼睛。

【深圳市金螞蟻搬家公司廣州分公司服務(wù)流程】

受理搬家，客戶投訴必有答復(fù)，搬完后付款，不滿意可反饋。

1、搬家客服專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提供箱，是否需要拆裝，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險(xiǎn)柜等；

2、電話報(bào)價(jià)：經(jīng)電話咨詢后，若需搬遷家具不多，則屬于小型搬家，可利用電話報(bào)價(jià)。像大型企業(yè)、工廠、實(shí)驗(yàn)室這些大型搬遷的也可以免費(fèi)上門(mén)評(píng)估，并提供搬遷建議、解說(shuō)及注意事項(xiàng)；

3、簽定搬遷合現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估后可馬上簽定搬遷合同；可帶根票。

4、分派合適的車輛及搬運(yùn)工人，再按客戶所指定的吉日吉時(shí)，人車準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；

5、定位服務(wù)：按客戶家具物品分類，順序上車，抵達(dá)新居后，再按客戶指定位置合理安放；

6、滿意才付費(fèi)：搬遷完畢后，檢查物品有無(wú)丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意才付費(fèi)；

7、損壞理賠：搬遷過(guò)程中，如有不慎而導(dǎo)致家具或物品損壞，我司有專人負(fù)責(zé)接洽理賠事宜。尊重員工價(jià)值強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神確保用戶滿意。